Service Client : Soyez un exemple à suivre!

Qui n'a pas un jour ou l'autre été irrité par l'insouciance, l'indifférence ou même l'arrogance d'un employé au service à la clientèle d'une entreprise avec laquelle il faisait affaires? Beaucoup d'entreprises oublient que le meilleur moyen de s'assurer la fidélité de leurs clients est de leur offrir un service exceptionnel…

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Construire des relations durables avec vos clients

Les entreprises qui connaissent une forte croissance savent innover et créer différemment. Afin d'obtenir des résultats tangibles, les entreprises gagnantes encouragent le développement des attitudes, des habiletés et des réflexes de vente des individus et des équipes qui la composent. Les entreprises prospères comprennent également très bien l'importance de garder…

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