Puisque la majorité des sociétés ne peuvent se permettre des investissements considérables à la construction de la marque, elles se tournent de plus en plus vers les réseaux et médias sociaux.

Un dosage judicieux des activités de commercialisation traditionnelle et contemporaine fera également l’objet d’une réflexion stratégique pour identifier les activités les plus rentables le tout, selon les capacités financières de l’entreprise.

L’évaluation des coûts devra tenir compte notamment des marchés ciblés, de votre positionnement actuel face à la concurrence, de la perception des clients à l’égard de votre marque, et de la relation de confiance que vous avez développée avec ceux-ci.

Outre la reconnaissance de la marque, se rapprocher de ses clients restera toujours l’objectif premier pour augmenter les profits et ainsi créer de la richesse.

Faire des affaires avec des gens 

Hier la vente était une activité sociale, aujourd’hui elle est encore une activité sociale, demain, elle sera toujours une activité sociale.  La question à se poser maintenant est comment intégrer les activités de développement des affaires à l’univers de la Vente 2.0.

La vente sociale consiste à intégrer les technologies du web 2.0 aux stratégies traditionnelles de la vente. Les réseaux sociaux vous aident à rejoindre vos clients et futurs clients là où ils sont.

Toutefois les réseaux sociaux vous permettent de prendre votre place dans la nouvelle sphère des communications dites sociales. Les réseaux sociaux représentent des lieux de rencontres et d’échanges dans le cyberespace. Si l’entreprise souhaite être reconnu comme l’expert dans son domaine, elle doit engager la conversation et affirmer sa présence dans les réseaux sociaux. Sachez que vos concurrents ont compris.  N’en tient qu’à vous de prendre position, sans quoi, vous serez perçu comme « passé date » ou simplement comme entreprise transactionnelle.

Le développement d’une stratégie de vente payante et la priorisation des activités de vente 2.0 exigent une planification « au quart de tour ».

Considérons maintenant comment les meilleurs vendeurs intègrent les réseaux sociaux dans leur plan de vente :

La confiance se gagne entre individus.  Votre entreprise est secondaire à l’esprit de vos clients.  Vos clients considèrent plus important de développer une relation de confiance avec les gens avec qui ils transigent. L’erreur la plus courante commise par nombre d’entreprises est de se lancer sur ces nouveaux médias sans trop savoir préparer une stratégie globale, des objectifs clairs et les moyens d’en évaluer les résultats.

Faire connaître votre entreprise, se créer une image de marque ou s’établir une renommée dans un domaine spécifique sont des buts très différents. Les stratégies pour y parvenir seront donc élaborées autrement pour chacun de ces objectifs. Il ne faut jamais perdre d’esprit que les médias sociaux ne sont que des outils, au service de la stratégie de communication. La stratégie « Social Media » doit plutôt faire partie d’un plan de communication global, sans totalement rejeter les actions marketing classiques.

Le ROI (retour sur investissements) des médias sociaux est à prendre en compte sur le long terme et sans ces objectifs il sera difficile de dire si la stratégie mise en place est payante ou non ou si elle doit être revue et modifiée.  Donc, réfléchir à sa stratégie web 2.0 est un « must » afin de mettre en place de meilleurs outils, des procédés plus efficaces.

«La tradition latine est à la tradition anglo-saxonne ce que l’huile est au vinaigre. Il faut les deux pour faire la sauce, sinon, la salade est mal assaisonnée », a déclaré un jour, en France et en français, la Reine d’Angleterre à propos de l’Angleterre et de la France.

Il en est de même en ce qui concerne « l’assaisonnement » des relations France et Amérique du Nord anglophone.

Vente 8020 développe actuellement le marché européen. À l’occasion de nos nombreuses rencontres de développement d’affaires,  nous avons eu le privilège d’échanger avec plusieurs décideurs de sociétés françaises.  Tous se posent le même questionnement :

1. Comment percer le marché nord-américain anglophone?
2. Quelles sont les différences entre consommateurs français et consommateurs anglais?
3. Le processus et décision d’achat d’un consommateur français différent-t-ils vraiment?

Outre la barrière linguistique évidente, nous sommes d’avis que la différence culturelle, politique et sociale, entre les sociétés françaises et anglaises, nécessitent une approche de développement d’affaires différente.

Peut-être avez-vous l’intention d’utiliser très activement les réseaux sociaux, tels que Facebook, Twitter, LinkedIn ou encore Viadéo, afin de rejoindre vos clients, de manière à minimiser les différences entre les pratiques latine et anglo-saxonne?

Inutile de parler la langue de Molière ou de Shakespeare, si vous ne pouvez adapter votre stratégie marketing et comprendre la psychologie du consommateur, comment il pense, comment son environnement, sa culture, sa famille et les médias l’influence.

Communication 8020 vous accompagne dans le développement et l’amélioration de stratégies marketing, afin de vous permettre de rejoindre les consommateurs avec efficacité et efficience.

Pour accélérer votre développement d’affaires optimiser votre budget de commercialisation, Vente 8020 agit pour vous grâce à l’externalisation de la gestion des équipes de vente et à l’exécution d’activités de développement d’affaires, auprès de sociétés et de consommateurs Européens et Nord-Américains.

*** À ne pas manquer ***

*** Déjeuner-conférence mardi le 16 novembre 2010 ***

Vous êtes invité(e)s au déjeuner-conférence de Communication 8020.
Cet événement d’une durée d’une heure portera sur l’impact des médias sociaux dans le développement des affaires.  Nos déjeuners-conférences ont pour but de vous donner une perspective neuve des affaires et d’échanger des idées avec d’autres hommes et femmes d’affaires de la région!

Publicité 2.0

Le milieu des médias connaît une crise profonde qui remet en question la communication de masse telle que nous l’avons connu: des journaux se transforment, la pub télé se métamorphose et les médias sociaux se taillent une place grandissante.  Que se passe-t-il ?  Vers quel modèle de communication allons-nous ?  Nous vous annonçons le début de la fin de la publicité telle que nous la connaissons aujourd’hui !

OÙ :               Restaurant Benny Joliette, 515 rue Dollard
QUAND :    mardi, le 16 novembre prochain
7:30              petit déjeuner
8:00              conférence
8:30              échange et réseautage

COÛTS :     Gratuit !

CONFÉRENCIERS :

Benoit Grenier Stratégie 8020
Anne-Marie Cordeau, Vente 8020

Voyez ce que l’avenir nous réserve.  Inscrivez-vous auprès de Gina Savoie au 450-271-1717 ou en répondant à ce courriel.

Plusieurs entreprise n’ont encore rien compris au service à la clientèle et à l’excellence de l’offre de services et produits.  Encore dernièrement, nos expériences professionnelles ont démontré que certaines entreprises qui prétendent offrir cette différence qui fait qu’un client revient, n’ont pas su répondre et passer le test. Et vous ? Avez-vous obtenu la note parfaite ?

Quelle est l’évaluation donnée à  votre entreprise ?  Que pensent les clients de votre entreprise ?  Pourquoi certains ne reviennent pas ? Pourquoi d’autres ne vous réfèrent plus de nouveaux clients ? Savez-vous que plusieurs parlent de vous sur le web ?  Que dit-on de vous ?  Enfin, quelle est la réputation de votre entreprise ?

Dans le but d’actualiser certains articles que nous avons écrits et permettre aux décideurs et propriétaires d’entreprises d’obtenir l’information disponible rapidement, nous avons pensé vous présenter une liste d’articles traitant de ces sujets.

Tous ces articles proviennent d’expériences vécues, de problématiques identifiées chez nos clients.  Comme vous le savez, nous ne réalisons pas seulement des plans marketing et de développement des affaires.  Nous ne sommes pas simplement des concepteurs de logos et d’images corporatives.

Nous intervenons plus souvent qu’autrement comme chirurgien qui intervient en situation de malaise.  Communication 8020 fonde ainsi sa réputation sur la capacité à identifier une problématique de développement des affaires ou des ventes et y apporter des solutions concrètes et réalisables.  On nous qualifie souvent de docteur de la vente.

Voici donc une liste sommaire des articles qui vous permettra d’évaluer nos valeurs, nos croyances et les bases sur lesquelles nous appuyons nos interventions.  Communiquez enfin avec un membre de notre équipe pour voir comment nous pouvons vous aider.

Vos stratégie de ventes

IGA : un gagnant

Les chinois dépensent au Québec

Je vous ai trouvé sur le web

Les dix questions de Seth Godin

Yes, we can

La puissance de l’achat local

Une alternative au développement des affaires traditionnel

PR 2.0

Stratégie de communication et d’influence

Augmenter vos ventes

Réseautage d’affaires

Augmenter ses efforts de développement des affaires

Sans ventes, pas de profits !

Objections

Motivation à vendre

Impartition des ventes

Tout savoir sur son compétiteur

Attention vendeurs

Médias sociaux et développement des affaires

Est-ce que votre entreprise a une âme ?

Facebook et ventes

La fin de la publicité traditionnelle

Pourquoi votre entreprise doit avoir son blogue (blog)

Les défis de l’entreprise moderne

Pensez aux sondages.  Elle vous permettront de savoir

Les consommateurs et citoyens, de la région de Joliette, sont invités à participer à un tout nouveau sondage en ligne portant sur les habitudes de consommation.

C’est le moment d’exprimer votre opinion au sujet de différents produits et services disponibles dans notre région.  En participant  à ce sondage vous courez  la chance de gagner un ordinateur Bloc Note!

Communiquez avec Communication 8020 pour vos besoins de communication d’influence. Vente 8020 et Gestion 8020, à votre service en matière de délégation d’activités de vente et de gestion.

Vivez une aventure, une expérience et faites parler vos clients, vos fournisseurs

En effet, les entreprises qui réussiront dans une économie en mouvement seront celles qui auront comme priorité la communication bidirectionnelle avec ses clients.  Notre collègue Benoit Grenier faisait part de son expérience avec l’entreprise Multicom Telus de Joliette dans un billet récent.  Et bien, en moins de deux les dirigeants de l’entreprise ont réagi rapidement via le site Facebook où ils possèdent un page.  Et qui plus est, le directeur général du réseau de distribution et de la responsable aux relations publiques de TELUS ont même écrit une note à la direction de Multicom avec des mots élogieux.  Imaginons maintenant comment cette relation et cette communication qui s’est déroulée dans les deux sens bénéficiera à tous.  Multicom avec son client satisfait et lui-même avec son fournisseur de service.

Les consommateurs sont maintenant devenus des citoyens-consommateurs.  Ils parlent et influenceront vos stratégies de ventes de demain.  Considérez l’impact d’un commentaire ou une opinion négative sur un service ou un produit sans réponse de votre part.  Faites une recherche pour voir sur Google.ca avec :  airtransat commentaires.  Air Transat aurait avantage à répondre si elle ne veut perdre tous les investissements qu’elle fait en publicité tomber en poussière.

Enfin tout comme avec le cinéma où le weekend du lancement d’un film est crucial pour son succès ou pas avec les commentaires des internautes, il devient encore plus important de se soucier de ce que l’on dit sur vous.

Enfin pour continuer sur la lancée cinéma :  Les pieds dans le vide.  Vous connaissez ?  Et Mariloup Wolfe