Une invitation spéciale: 8020 vous invite à une conférence qui fait jaser !

mars 23, 2009 · Filed Under Développement des affaires, Marketing 2.0, Vente, Web 2.0 · 1 Comment 

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Le secret de la vente? Pensez client!

mars 21, 2009 · Filed Under Développement des affaires, Vente · 1 Comment 

« Le génie est fait d’un pour cent d’inspiration et de quatre-vingt-dix-neuf pour cent de transpiration. » Thomas Edison

Les meilleurs vendeurs savent très bien que les ventes ne tombent pas du ciel. Il faut travailler dur, mais surtout, il faut travailler intelligemment.  Voici les « top 10 » de notre palmarès à succès :

La clé de la réussite? Pensez client !:

  1. Identifiez le profil de vos meilleurs clients;
  2. Prospectez en fonction des besoins et attentes de vos prospects;
  3. Écoutez et questionnez pour bien identifier ce que veut le client;
  4. Ne vendez plus, donnez à votre client une meilleure raison d’acheter de vous.

Votre client se pose plusieurs questions à votre sujet, par exemple:

  1. Est-ce que je peux lui faire confiance?
  2. Est-il (elle) honnête et intègre?
  3. L’entreprise est-elle fiable et responsable?
  4. La chimie passe-t-elle bien entre lui (elle) et moi?
  5. S’il y avait un problème, va-t-il (elle) bien me servir?
  6. A-t-il (elle) bien compris mes besoins et mes attentes?

Et n’oubliez jamais que les décisions d’achats sont prises au niveau émotionnel et ensuite justifiées par la logique!

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Construire des relations durables avec vos clients

mars 7, 2009 · Filed Under Développement des affaires, Formation · 1 Comment 

Les entreprises qui connaissent une forte croissance savent innover et créer différemment.

Afin d’obtenir des résultats tangibles, les entreprises gagnantes encouragent le développement des attitudes, des habiletés et des réflexes de vente des individus et des équipes qui la composent.

Les entreprises prospères comprennent également très bien l’importance de garder une touche humaine pour que se construise des relations solides et durables avec ses clients.

Elles sont à l’écoute des besoins et des motivations de ses clients. 

Elles découvrent les connexions et les motifs qui incitent les clients à acheter leurs produits et services,

L’équipe de Vente 8020 a pour objectif d’accompagner les individus et les équipes dans l’atteinte et même le dépassement des objectifs de vente de l’entreprise.

Vente 8020 vise à responsabiliser et à engager les ressources de talent dans le développement de stratégies de mise en marché pour favoriser l’acquisition de nouvelles affaires pour nos clients et futurs clients.

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L’importance d’augmenter ses ventes après avoir compressé ses dépenses

mars 2, 2009 · Filed Under Développement des affaires · 1 Comment 

Nous sommes en récession, Gestion 8020 vous l’a annoncé au début de 2009. Plusieurs entreprises ont dû ou devront compresser certains postes de dépenses; c’est un réflexe de survie. Les gestionnaires ont raison de se préoccuper des liquidités de leur entreprise, car c’est avec celles-ci qu’ils peuvent mener la guerre.

Il faut cependant prendre garde de compresser les postes qui génèrent des revenus. Par exemple, le département des ventes. Le budget de vente devrait augmenter dans un contexte économique difficile.

Pour maintenir le niveau de vente requis pour assurer vos arrières, vous devrez accepter de fournir un effort de vente supérieur, puisque les consommateurs seront plus difficiles à convaincre. Dans cette optique, voici quelques mesures susceptibles de vous aider dans vos prévisions budgétaires:

• Accroître le poste du développement des affaires
Il est temps de commencer à développer de nouveaux marchés pendant que tout le monde regarde ailleurs. Vous pensez aux États-Unis ? À la Chine ? Commencez à développer votre réseau de contacts. Par ailleurs, l’aide gouvernementale fédérale pour créer de nouvelles occasions de marchés pourrait vous être utiles.

• Accroître le poste des vendeurs et des commissions
Vos vendeurs constituent votre force de frappe. Augmenter leur nombre au besoin, de même que leurs commissions afin de les inciter à vendre plus.

• Accroître les bonus de performance
Parlons de productivité. Des employés productifs coûtent moins cher. Si vous leur offrez déjà des bonus de performance, vous pouvez considérer les augmenter. Si vous n’en n’avez pas, prévoyez l’implantation d’un tel système. Les résultats ne seront pas immédiats. Soyez patients, un système de récompense de la performance fonctionne dans beaucoup de cas. Ceci dit, n’oubliez pas de donner une tape dans le dos de vos employés; ce simple geste a un impact majeur sur leur productivité et leur attachement à l’entreprise.

• Accroître sa présence sur le Web
Vous avez un site web, c’est bien. Mais vous pouvez faire mieux. Un blogue exécutif vous permettrait de créer des liens avec la communauté des affaires et de vous rapprocher de vos employés. C’est une façon intéressante et peu coûteuse de vous faire connaître, d’accroître votre crédibilité et d’amener une plus grande affluence vers votre site web. Profitez-en pour vous doter d’une stratégie de marketing web; c’est le temps de se démarquer.

• Accroître votre service après-vente
Le blogue français Buzinessman explique merveilleusement bien l’importance du service après-vente (SAV). Le SAV constitue votre autoroute pour les ventes futures. N’oubliez pas qu’un client satisfait est davantage fidèle. Il coûte donc moins cher à convaincre d’acheter de nouveau.

En somme, il existe plusieurs façons de vendre dans un contexte économique difficile. Gardez à l’esprit qu’il est important de continuer à vendre et de continuer à créer de la valeur dans votre entreprise.

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