Le conseiller de confiance: L’esprit de la vente, l’esprit du service

La matière première, d’un conseiller de confiance, est son savoir, son expertise et sa capacité à trouver, à traiter l’information, à s’en servir comme base de réflexion pour concevoir et proposer des solutions.

La vraie valeur ajoutée du conseiller de confiance est dans son aptitude à optimiser l’information et à utiliser son réseau. Il est en mesure d’identifier les réelles opportunités d’affaires, d’améliorer et rehausser la connaissance du client et de lui transmettre l’importance et bénéfices d’engager l’action.

Le conseiller de confiance a la responsabilité de faire connaître les possibilités. Il est contributeur d’idées. Donnez à votre client un avant-goût de ce que sera votre relation de travail. Une relation de travail basée sur le service, dans un esprit de vente.

La performance repose notamment sur la capacité du conseiller de confiance d’avoir à cœur le meilleur intérêt du client, en tout temps.

Tags: Conseiller, Opportunités, Service, Vente

Visibilité, réputation, rendement, perception de la marque: Les exécutifs qui bloguent

septembre 2, 2008 · Filed Under Blogues, Dirigeants d'entreprises · 1 Comment

Selon une étude effectuée par Forester Research, les bénéfices de bloguer par affaires les plus fréquemment mentionnés son :

1. Visibilité accrue de la marque par les médias traditionnels et médias Web
2. Amélioration de la perception de la marque
3. Rétroaction instantanée des consommateurs
4. Amplification du rendement des ventes
5. Meilleure gestion des relations publiques et du service à la clientèle

Les hypothèses traditionnelles et les pratiques courantes, en matière de positionnement sont désormais repensées. Notre client, Monsieur Jean Marc-Aurèle, président de Gardium Sécurité, a très bien compris les avantages indéniables de bloguer en affaires. C’est pour nous un réel plaisir de vous inviter à lire son tout premier article.

En tant que leader incontesté, en matière de sécurité publique et privée, monsieur Marc-Aurèle s’ajoute à la liste toujours grandissante d’exécutifs qui bloguent par affaires tels que : Yves Carignan de Dessins Drummond, Bill Marriott de la chaîne hôtelière du même nom, Jim Estill de Synnex Canada, Jonathan Schwartz, CEO et Scott McNealy président du conseil et co-fondateur de Sun Microsystem.